Política de privacidad (RGPD)
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos tratados a través de este sitio web es la entidad identificada en el aviso legal. Contacto para cuestiones de protección de datos: la dirección de correo del pie de página.
2. Qué tratamos y por qué
| Datos de pedido y entrega | Nombre, dirección, correo, teléfono, contenido del pedido. Base jurídica: ejecución del contrato. Conservados mientras exijan la normativa fiscal y mercantil. |
|---|---|
| Datos de pago | Tratados por nuestro proveedor de pagos; no almacenamos números de tarjeta completos. Base jurídica: ejecución del contrato. |
| Consultas | Contenido del mensaje y datos de contacto. Base jurídica: interés legítimo en responder, o ejecución del contrato cuando sigue un presupuesto. |
| Analítica | Datos de uso agregados, solo cuando está activada y con consentimiento. Base jurídica: consentimiento, revocable en cualquier momento. |
3. Quién recibe datos
Los transportistas y agentes de aduana reciben los datos necesarios para entregar una expedición. Los proveedores de pago reciben los datos de pago para procesar la transacción. Cuando nuestro proceso DDP nos convierte en importador, la documentación de aduana va a nuestro nombre, de modo que sus datos no generan un registro aduanero a su nombre.
4. Transferencias fuera de la UE
El procesamiento de pedidos y la atención al cliente cuentan con el apoyo de nuestro equipo fuera de la UE. Cuando se transfieren datos, nos basamos en garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo, y limitamos los datos transferidos a lo necesario para gestionar su pedido.
5. Conservación
Los datos de pedido y factura se conservan durante el plazo legal (normalmente de seis a diez años según la jurisdicción). Los datos de consultas que no acaban en pedido se eliminan tras un periodo razonable o a petición.
6. Sus derechos
Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, a la portabilidad y a oponerse, así como a retirar el consentimiento en cualquier momento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control nacional.
7. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para el carrito y la sesión. Las cookies de analítica o de marketing solo se usan con consentimiento, y puede rechazarlas sin perder acceso a la tienda. El consentimiento se solicita mediante un aviso que aparece antes de instalar cualquier cookie no esencial.